Teslimat, İade ve İptal

1. Hizmetin Teslimi

Satışa konu hizmet dijitaldir; fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz. Kargo ücreti alınmaz.

• Abonelik (kendin yap): Ödeme onaylandığı anda hesabınız yükseltilir ve hizmet anında kullanıma açılır. Ayrıca bir teslim süresi yoktur.
• Kurulum paketi (biz yapalım): Teslim süresi, satın alınan pakette ilan edilen gün sayısıdır. Süre, kurulum için gereken bilgi ve görsellerin tarafımıza eksiksiz ulaştığı günü takip eden iş günü başlar.

Teslimat, sitenin yayına alınması ve panel erişiminin e-posta ile bildirilmesiyle tamamlanmış sayılır.

2. Teslim Süresini Etkileyen Durumlar

Kurulum paketlerinde teslim süresi, gerekli içeriğin (metin, logo, görsel, iletişim bilgileri) tarafımıza ulaşmasına bağlıdır. İçerik eksik geldiğinde süre, eksiğin tamamlandığı tarihten itibaren yeniden işlemeye başlar. Bu durumda gecikmeden SATICI sorumlu tutulamaz.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 günlük cayma hakkı bulunur. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve m.15/1-(h) uyarınca:

• Ödeme sonrası anında kullanıma açılan abonelik hizmetlerinde,
• ALICI'nın onayıyla ifasına başlanmış kurulum hizmetlerinde

cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, sipariş ekranında ayrıca onaylanır.

4. İptal

• Kurulum çalışması başlamadan önce iptal talebinde bulunursanız, tahsil edilen bedel kesintisiz iade edilir.
• Çalışma başladıktan sonra iptal hâlinde, yukarıdaki istisna nedeniyle iade yapılmaz.
• Abonelikler istenildiği zaman durdurulabilir. Durdurma, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; ödenmiş dönem için geri ödeme yapılmaz, dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir.

5. Ayıplı Hizmet

Teslim edilen hizmetin ilan edilen niteliklere uymaması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Böyle bir durumda öncelikle ücretsiz onarım/yeniden ifa yoluna gidilir; bu mümkün olmazsa bedel iadesi yapılır. Talebinizi destek@hazirsiteyaptir.com adresine veya 0540 059 40 40 numarasına iletebilirsiniz.

6. İade Süreci

İade yapılması gereken hâllerde bedel, talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

7. İletişim